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FAQ

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FAQ

Comment s’inscrire à une formation Winncare Academy ?

Vous pouvez vous inscrire à une formation Winncare Academy via :

     •      Le formulaire de contact en précisant la formation que vous souhaitez suivre. Un bulletin d’inscription vous sera alors transmis par email.

     •      En téléchargeant le bulletin d’inscription et en l’envoyant à l’adresse formation@winncare.fr après l'avoir renseigné.

Aucun acompte ne vous sera demandé lors de l’inscription. Vous recevrez par email une confirmation d’inscription ainsi qu’une convention avec les informations nécessaires à une demande de financement par votre OPCO.

Quelles sont les différentes solutions de formations ?

Winncare Academy propose différents modes de formation :

  •  Formation en présentiel inter-entreprises : Ce sont des formations planifiées à l’année (calendrier) et se déroulant dans différentes villes de France. La formation se déroule en général dans un hôtel disposant d’une salle de séminaire et regroupe des stagiaires de plusieurs entreprises. Dans le cas d’une formation sur une journée complète, le repas est pris en commun et est inclus dans la prestation de formation.
     
  • Formation en présentiel intra-entreprise : A partir d’un groupe de 5 personnes, le formateur peut se déplacer dans votre entreprise pour limiter les frais de déplacement et la perte de temps pour vos collaborateurs. Dans ce cas, un devis personnalisé vous est proposé. Après acceptation, une date de formation est planifiée avec vous.

  • Formation en e-learning : Il s’agit d’une formation à distance qui permet une adaptation suivant le rythme et la disponibilité de l’apprenant. Un ordinateur ou une tablette avec une liaison internet est nécessaire pour le suivi de cette formation. Des activités pédagogiques interactives, un forum et des travaux dirigés sont inclus dans ce type de formation pour l’accompagnement des apprenants par le formateur.

  •  Formation en webinar : Ce sont des conférences en ligne d’environ 1h00 sur une thématique ciblée et animées par un expert. Le webinar peut être organisé pour une entreprise en particulier ou regrouper des personnes d’entreprises différentes. Un ordinateur ou une tablette avec une liaison internet est nécessaire pour le suivi de cette formation.

Je n’arrive pas à accéder à la page de connexion de mon espace participant

Vérifiez que vous avez bien accès à Internet (en faisant une recherche sur Google par exemple).

Si vous avez accès à Internet, cela peut aussi être dû au fait que votre navigateur ou votre système d’exploitation n’est pas supporté par les technologies que nous utilisons pour faire fonctionner le site. C’est un cas très peu probable mais nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur.

Je n’arrive pas à me connecter à mon espace participant

Vous devez cliquer sur le bouton "Connexion" en haut à droite de votre écran, puis renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Lors de l'inscription à l'un de nos modules de formation, vous recevez un email avec votre identifiant et un mot de passe provisoire que vous devrez personnaliser lors de votre première connexion.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe perdu" et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.


Quand sera facturée la formation ?

La facture de la formation vous sera transmise dans le mois suivant la réalisation de l’action de formation. Dans le cas d’un financement validé par votre OPCO, l’action de formation sera facturée directement à celui-ci si la subrogation de paiement est activée.

Comment recevoir mon attestation de formation ?

Une attestation d'assiduité et un certificat de réalisation vous sont transmis par email (sur l'adresse de la convocation) ainsi qu'au responsable de l’inscription à l’issue de la session de formation et dans un délai de 48h00 maximum.
Votre présence à la totalité de la formation et la réussite au test final conditionnent cet envoi.

Comment connaitre le lieu et les horaires d’une formation en présentiel ?

Ces informations sont transmises par email aux participants 1 semaine avant le début de la formation.

Comment me renseigner plus ?

Envoyez votre demande par email à formation@winncare.fr en indiquant le numéro de téléphone où l’on peut vous joindre.  Un de nos conseillers vous rappellera au plus vite.

Est-ce que Winncare Academy est un organisme reconnu ?

Winncare Academy est enregistré en tant que prestataire de formation auprès de la Préfecture de la région Pays de la Loire sous le N° 52 85 01946 85.

Winncare Academy est certifié QUALIOPI par l'AFAQ.

Winncare Academy délivre des formations depuis 2008 et possède une très forte expertise dans le milieu médical.

J’ai perdu un document

Aucune inquiétude! Nous numérisons tous les documents relatifs aux formations que nous organisons. Si vous avez besoin à nouveau de la convention, de la feuille d’émargement ou tout simplement de l’attestation de formation, adressez-nous un email à formation@winncare.fr, en précisant votre société, la date de la formation et la pièce désirée.

Est-ce que je peux reporter ou annuler mon inscription ?

Un impondérable peut arriver. Vous pouvez donc annuler ou reporter votre inscription (dans le temps ou sur un autre stagiaire) en adressant un email à formation@winncare.fr

En cas de renoncement par le bénéficiaire dans un délai inférieur ou égal à 5 jours avant la date de démarrage de l’action de formation, 30% du montant total prévu vous sera facturé au titre de dédommagement des frais engagés.

Comment se déroule un cours sur votre plateforme de formation ?

Vous avez un délai de 2 mois suite à votre inscription pour suivre et valider le cours.

Le cours peut être interrompu et repris à votre convenance et suivant vos disponibilités. Les différentes activités et tutoriels peuvent être suivis plusieurs fois. Le bandeau de gauche vous permet de visualiser votre avancement dans la formation.

Les cours sont structurés et vous devrez réaliser les activités suivant un ordre pédagogique établi. Des quiz permettent à chaque étape de valider votre avancement et de passer au chapitre suivant.

Quel est le délai d'accès à un cours en ligne ?

Le délai d'accès à un cours gratuit est immédiat. Vous accédez au cours dés votre auto-inscription.

Le délai d'accès pour un cours payant est de 24h00 à réception de votre inscription par winncareacademy.

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FAQ

How to register for Winncare Academy training?

You can register for Winncare Academy training via:

     •      The contact form specifying the training you wish to follow. A registration form will then be sent to you by email.

     •      By downloading the registration form and sending it to the address formation@winncare.fr after having informed it.

No deposit will be required upon registration. You will receive by email a registration confirmation as well as an agreement with the information necessary for a financing request from your OPPCA.

What are the different training solutions?

Winncare Academy offers various training modes:

  • In-person inter-company training: These are scheduled trainings throughout the year (calendar) and take place in different cities in France. The training usually takes place in a hotel with a seminar room and brings together trainees from several companies. In the case of a full-day training, lunch is taken together and is included in the training service.

  • In-person intra-company training: Starting with a group of 5 people, the trainer can come to your company to limit travel expenses and time loss for your employees. In this case, a personalized quote will be provided. Upon acceptance, a training date will be scheduled with you.

  • E-learning training: This is distance learning that allows adaptation according to the learner's pace and availability. A computer or tablet with an internet connection is necessary to follow this training. Interactive educational activities, a forum, and practical work are included in this type of training to support learners by the trainer.

  • Webinar training: These are online conferences of about 1 hour on a specific topic led by an expert. The webinar can be organized for a particular company or bring together people from different companies. A computer or tablet with an internet connection is necessary to follow this training.

I cannot access the login page of my participant area

Check that you have access to the Internet (by searching on Google for example).

If you have access to the Internet, it may also be because your browser or operating system is not supported by the technologies we use to operate the site. This is a very unlikely case but we recommend that you update your browser.

I cannot connect to my participant area

You must click on the “Login” button at the top right of your screen, then enter your username and password. When registering for one of our training modules, you will receive an email with your username and a temporary password that you will need to personalize when you first log in. If you have forgotten your password, click "lost password" and follow the on-screen instructions.

When will the training be billed?

The invoice for the training will be sent to you within the month following the completion of the training action. In the case of financing validated by your OPCO, the training action will be invoiced directly to it if payment subrogation is activated.

How do I receive my training certificate?

A certificate of attendance and a certificate of completion will be sent to you by email (at the invitation address) as well as to the person responsible for registration at the end of the training session and within 48 hours maximum.

Your presence at the entire training and success in the final test determines this submission.

How do I find out the location and times for face-to-face training?


This information is sent by email to participants 1 week before the start of the training.

How can I find out more?

Send your request by email to formation@winncare.fr indicating the telephone number where you can be reached.  One of our advisors will call you back as soon as possible.

Is Winncare Academy a recognized organization?

Winncare Academy is registered as a training provider with the Prefecture of the Pays de la Loire region under number 52 85 01946 85.

Winncare Academy is certified QUALIOPI et ISO 13485 by l'AFAQ.

Winncare Academy has been providing training since 2008 and has very strong expertise in the medical sector.

I lost a document

No worries!  We digitize all documents relating to the training courses we organize. If you need the agreement again, the payroll sheet or simply the training certificate, send us an email to formation@winncare.fr, specifying your company, the date of the training and the desired part.

Can I postpone or cancel my registration?

An imponderable can happen. You can therefore cancel or postpone your registration (over time or to another trainee) by sending an email to formation@winncare.fr

In the event of withdrawal by the beneficiary within a period of less than or equal to 5 days before the start date of the training action, 30% of the total amount provided will be invoiced to you as compensation for costs incurred.

How does a course take place on your training platform?

You have 2 months following your registration to follow and validate the course.

The course can be interrupted and resumed at your convenience and according to your availability. The different activities and tutorials can be followed several times. The left banner allows you to view your progress in the training.

The courses are structured and you will have to carry out the activities following an established educational order. Quizzes allow you to validate your progress at each stage and move on to the next chapter.

How long does it take to access an online course?

The deadline for access to a free course is immediate. You access the course upon self-registration.

The access time for a paid course is 24 hours upon receipt of your registration by winncareacademy.

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FAQ

¿Cómo inscribirse en una formación de Winncare Academy?

Puede inscribirse en una formación de Winncare Academy mediante:

  • El formulario de contacto indicando la formación que desea realizar. Se le enviará un folleto de inscripción por correo electrónico.
  • Descargando el folleto de inscripción [con el botón Descargar el folleto de inscripción] y enviándolo a la dirección formation@winncare.fr

No se le pedirá ninguna señal en el momento de la inscripción. Recibirá por correo electrónico una confirmación de inscripción además de un acuerdo con la información necesaria para una solicitud de financiación para su empresa operadora.


Why won't my payment go through?

Course Description

Winncare Academy ofrece diferentes modalidades educativas:

  • Formación presencial interempresarial : Son formaciones planificadas a lo largo del año (natural) y que se imparten en diferentes ciudades de Francia. La formación se desarrolla en un hotel con una sala de seminarios y acoge a becarios de diversas empresas. En caso de que se trate de una formación de jornada completa, se sirve el almuerzo al grupo y está incluido en el precio de la formación.
  • Formación presencial intraempresarial : A partir de un grupo de 5 personas, el formador podrá desplazarse a su empresa para reducir los gastos de desplazamiento y la pérdida de tiempo de sus empleados. En este caso, se elaborará un presupuesto personalizado para usted. Tras la aceptación, se acordará con usted una fecha para la formación.
  • Formación online : Se trata de una formación a distancia que permite adaptarse al ritmo y la disponibilidad del alumno. Para realizar esta formación se necesita un ordenador o una tablet con conexión a internet. En este tipo de formación se incluyen actividades pedagógicas interactivas, un foro y trabajos dirigidos para que el formador pueda hacer el seguimiento del alumno.
  • Formación mediante webinarios : Son conferencias en línea de aproximadamente 1 hora sobre un tema especializado y realizadas por un experto. El webinario puede organizarse para una empresa en particular o agrupar a personas de varias empresas. Para realizar esta formación se necesita un ordenador o una tablet con conexión a internet.


No consigo acceder a la página de conexión de mi área de participante

Compruebe que tiene buen acceso a internet (haciendo una búsqueda en Google, por ejemplo).

Si tiene acceso a internet, puede deberse al hecho de que su navegador o su sistema operativo no sea compatible con las tecnologías que utilizamos para ejecutar la página. Es un caso muy poco probable, pero le recomendamos actualizar su navegador.

No consigo conectarme a mi área de participante

No ha introducido correctamente el identificador o la contraseña. Compruebe que su correo electrónico de identificación corresponde con la dirección electrónica comunicada al inscribirse. Si es errónea o distinta, póngase en contacto con nosotros en la dirección formation@winncare.fr

¿Cuándo se facturará la formación?

Se le enviará la factura de la formación el mes siguiente a la realización de la formación. En el caso de que haya financiación validada por su empresa operadora, la formación se le facturará directamente a esta.

¿Cómo recibir mi certificado de asistencia y la hoja de asistencia?

Estos documentos se envían por correo electrónico al responsable de la inscripción al terminar la sesión de formación (en el plazo de una semana).

¿Cómo saber el lugar y los horarios de una formación presencial?

Esta información se enviará por correo electrónico a los participantes aproximadamente 10 días antes del inicio de la formación.

¿Cómo obtener más información?

Envíe su solicitud por correo electrónico a formation@winncare.fr indicando su número de teléfono de contacto. Uno de nuestros asesores le llamará lo antes posible.

¿Winncare Academy es un organismo reconocido?

Winncare Academy está registrada como prestataria de formación con la prefectura de la región Países del Loira con el número 52 85 01946 85.

Winncare Academy cuenta con el sistema Datadocké y dispone de varios certificados entregados por la AFAQ:

  • QUALIOPI
  • ISO 13485
Winncare Academy imparte formaciones desde 2008 y cuenta con una sólida experiencia en el entorno médico.


¿He perdido un documento?

¡No hay ningún problema! Digitalizamos todos los documentos relativos a las formaciones que organizamos. Si necesita volver a recibir el acuerdo, la hoja de asistencia o sencillamente el certificado de la formación envíenos un correo electrónico a formation@winncare.fr, indicando su empresa, la fecha de la formación y el documento que desea.

¿Puedo aplazar o cancelar mi inscripción?

Puede suceder algo inesperado. Puede cancelar o aplazar su inscripción (en el tiempo o para otro becario) enviando un correo electrónico a formation@winncare.fr

En caso de que el beneficiario renunciara en un plazo inferior o igual a 5 días antes de la fecha de inicio de la formación, se le facturará el 30 % del importe total previsto en concepto de compensación.

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FAQ

Jak zapisać się na szkolenie Winncare Academy?

Na szkolenie Winncare Academy można zapisać się:

  • Wypełniając formularz kontaktowy, w którym zaznacza się, w jakim szkoleniu chce się wziąć udział. Następnie otrzymuje się wiadomość e-mail zawierającą formularz rejestracji.
  • Pobierając formularz rejestracji [przycisk „pobierz formularz rejestracji”] i odsyłając go na adres formation@winncare.fr

W czasie rejestracji nie poprosimy o żadną zaliczkę. Otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji oraz tekst umowy zawierającej informacje niezbędne do złożenia wniosku o dofinansowanie przez odpowiedni urząd ds. szkoleń.

Jakie formy szkoleń są proponowane?

Winncare Academy oferuje różne formy szkoleń:

  • Szkolenia offline dla przedstawicieli różnych firm: Są to szkolenia planowane w ujęciu rocznym (harmonogram) i przeprowadzane w różnych francuskich miastach. Zazwyczaj szkolenie organizowane jest w hotelu dysponującym salą konferencyjną, a udział w nim biorą stażyści z różnych firm. W przypadku szkoleń trwających jeden pełny dzień cena usługi obejmuje wspólny posiłek. 
  • Szkolenia offline dla przedstawicieli jednej firmy: Gdy grupa liczy co najmniej 5 osób szkoleniowiec może przyjechać do Państwa firmy, co pozwoli zmniejszyć koszty przejazdu pracowników i ograniczyć stratę ich czasu pracy. W takich przypadkach proponujemy spersonalizowaną wycenę. Po zatwierdzeniu wyceny razem ustalimy termin szkolenia.
  • Szkolenia e-learningowe: Są to szkolenia przeprowadzane zdalnie, które można dostosowywać do rytmu i dyspozycyjności kursanta. Aby wziąć udział w szkoleniu, należy dysponować komputerem lub tabletem oraz połączeniem internetowym. Tego typu szkolenie obejmuje interaktywne działania pedagogiczne, forum oraz samouczki, które pozwalają szkoleniowcowi śledzić postępy kursantów.
  • Szkolenia w formie webinaru: Są to konferencje online trwające około 1 godziny, prowadzone przez ekspertów i dotyczące wybranych zagadnień. Webinary mogą być organizowane dla konkretnej firmy lub dla osób reprezentujących różne firmy. Aby wziąć udział w szkoleniu, należy dysponować komputerem lub tabletem oraz połączeniem internetowym.

Nie mogę uzyskać dostępu do strony logowania w mojej strefie uczestnika

Upewnij się, że masz dostęp do internetu (na przykład wpisując dowolną frazę w wyszukiwarce Google).

Jeśli masz dostęp do internetu, przyczynę może stanowić fakt, że przeglądarka lub system operacyjny nie są obsługiwane przez technologie, które wykorzystujemy w naszej witrynie. Jest to bardzo mało prawdopodobne, ale polecamy zaktualizować przeglądarkę.

Nie mogę się połączyć z moją strefą uczestnika

Być może wpisano nieprawidłowy login lub hasło. Sprawdź, czy adres e-mail używany do logowania jest taki sam jak adres elektroniczny podany w czasie rejestracji. Jeśli adres różni się lub zawiera błąd, prosimy o kontakt pod adresem formation@winncare.fr

Kiedy zostanie wystawiona faktura za moje szkolenie?

Faktura za szkolenie zostanie przesłana w miesiącu następującym po terminie szkolenia. Jeśli szkolenie zostało dofinansowane przez urząd ds. szkoleń, faktura za część kosztów szkolenia zostanie wystawiona bezpośrednio urzędowi.

Jak uzyskać świadectwo systematyczności oraz listę obecności?

Dokumenty te są przesyłane w wiadomości e-mail do osoby odpowiedzialnej za rejestrację po zakończeniu sesji szkoleniowej (w terminie 1 tygodnia).

Gdzie uzyskać informacje o miejscu i czasie szkolenia offline?

Informacje te zostaną przekazane uczestnikom około 10 dni przed rozpoczęciem szkolenia.

Gdzie uzyskać dodatkowe informacje?

Zgłoszenie należy przesłać w wiadomości e-mail na adres formation@winncare.fr, podając numer telefonu do kontaktu. Jeden z naszych doradców niezwłocznie skontaktuje się z Państwem.

Czy Winncare Academy jest jednostką uznawaną?

Firma Winncare Academy jest zarejestrowana jako jednostka szkoleniowa w prefekturze regionu Kraj Loary pod numerem 52 85 0194685

Winncare Academy została wpisana na listę jednostek szkoleniowych Datadock, a także posiada wiele certyfikatów stowarzyszenia AFAQ:

  • QUALIOPI
  • ISO 13485

Winncare Academy organizuje szkolenia od 2008 roku i posiada ogromną wiedzę w obszarze medycznym.


Co w sytuacji, gdy zgubiłem/-am dokument?

Nic się nie martw! Wszystkie dokumenty dotyczące organizowanych przez nas szkoleń zachowujemy w formie cyfrowej. Jeśli potrzebujesz ponownie otrzymać tekst umowy, listę obecności lub chociażby świadectwo ukończenia szkolenia, wyślij nam wiadomość e-mail na adres formation@winncare.fr, podając nazwę firmy, datę szkolenia oraz wybrane miejsce.

Czy mogę przenieść lub anulować rejestrację?

Przypadki chodzą po ludziach. Dlatego dajemy Państwu możliwość anulowania lub przeniesienia swojej rejestracji (w czasie lub przekazując prawo udziału innemu stażyście) poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres formation@winncare.fr

Jeśli uczestnik zrezygnuje w terminie do 5 dni przed datą rozpoczęcia szkolenia, naliczone zostanie odszkodowanie w kwocie 30% łącznej wartości szkolenia

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85 670 SAINT-PAUL-MONT-PENIT

+ 33 (0) 4 66 02 15 15
formation@winncare.fr

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